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門窗導購員的說話藝術

發布時間:2016-03-18 閱讀次數:

    門窗銷售的好不好,除了看產品的質量、品牌、價格以及售后服務外,導購員的銷售技巧也是至關重要的,那我們要如何激發客戶的興趣,刺激客戶的購買欲呢?想要提升銷售技巧要學習下面的幾點了!
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用客戶聽得懂的語言
    購買門窗的客戶不一定對門窗非常的了解,一些專業的術語客戶根本就聽不懂,這樣即使你的產品再好,客戶聽不懂到頭來也讓客戶產生不了購買的欲望,所以在產品語言介紹上要多用通俗易懂的語言,要讓客戶聽的懂!如果前面客戶都不明白你說的意思,那在后面的成交上面就會產生影響!
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用客戶感興趣的語言
    相信很多人都經歷過,在你購買東西的時候旁邊的導購員喋喋不休的向你介紹產品的優點,但是這令自己很反感,有時候我們不妨用故事的形式跟客戶介紹產品,有一次,我去商場購買冰箱,走到海爾冰箱柜臺。我就好奇地問了銷售員一句:“你們的質量如何?”這時候銷售員說了海爾總裁張瑞敏上任時砸冰箱的故事,這個故事令我對海爾冰箱有了更好的了解。同樣的,如果你是門窗銷的售員,你也可以把門窗多方面的優點串成有趣的故事,來吸引顧客的注意,使顧客對產品產生興趣和信心!
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用幽默的語言
    一般門窗專賣店空間比較大,如果門窗銷售人員介紹產品的時候死氣沉沉,整個空間的氣氛就會變得怪怪的。相反,如果門窗銷售人員介紹產品的時候風趣幽默,整個空間的氣氛就會活躍起來,顧客心理更加舒服。風趣幽默可以說是銷售成功的金鑰匙,它具有很強的感染力和吸引力,能迅速打開顧客的心靈之門,讓顧客在會心一笑后,對你、對商品或服務產生好感,從而誘發購買動機,促成交易的迅速達成。所以門窗銷售人員要學會風趣幽默地介紹產品。
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